Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и талантливый психолог. Его имя знают по всей России: он спасал людей в самых сложных ситуациях, уговаривал террористов освободить заложников, помогал отчаявшимся не сделать непоправимого. За долгие годы работы он создал собственную методику, которая не раз доказывала свою эффективность.
Но даже у лучших бывают провалы. Однажды, во время переговоров с захватчиками школы, Максимов не смог предотвратить трагедию — погибла его дочь. Вина раздавила его, и он ушел от семьи, не в силах встретиться с женой и сыном. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот теракт. Оказалось, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.